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Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual


La presente página web https://www.tesifresc.com es propiedad de TESI FRESC SL con CIF B64704356 y dirección fiscal en RDA.PAISSOS CATALANS S/ CC. EL SOLERET LOCAL 45 1E 08304, MATARO (BARCELONA).


Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre TESI FRESC SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


TESI FRESC SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, TESI FRESC SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.


El objeto de la página web es PRODUCTOS CARNICOS Y TOCINERIA, VINOS Y LICORES.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.


Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.


Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TESI FRESC SL y la contratación por medio de los mismos.


Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.


Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, TESI FRESC SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, TESI FRESC SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección RDA.PAISSOS CATALANS S/ CC. EL SOLERET LOCAL 45 1E 08304, MATARO (BARCELONA) o a través del correo electrónico ROL23SAOS@GMAIL.COM.


Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.


Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.


Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con TESI FRESC SL en el teléfono de atención al cliente 674934844 o mediante el correo electrónico ROL23SAOS@GMAIL.COM.


Todos los contenidos de la web están en español.


El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.


Oferta y vigencia


En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.


En cumplimiento de la normativa vigente TESI FRESC SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, TESI FRESC SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.


Características esenciales de los productos


Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.


Garantías


Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. TESI FRESC SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de TESI FRESC SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a ROL23SAOS@GMAIL.COM o a los puntos establecidos por el propio
proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 674934844 o mediante el correo electrónico ROL23SAOS@GMAIL.COM.


Precios


Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).


Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).


Gastos de entrega y transporte


TESI FRESC SL no realiza envíos, el cliente deberá recoger el producto en una de las tiendas elegidas.
Los pedidos realizados hasta las 17:00H se entregarán al día siguiente a partir de las 12:00H.


Formas de pago y ejecución del pedido


El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:


- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD


Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de TESI FRESC SL.


Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.


Esta forma de pago es válida únicamente en la web.


Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.


Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TESI FRESC SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

- PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por TESI FRESC SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que TESI FRESC SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, TESI FRESC SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. TESI FRESC SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por TESI FRESC SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que TESI FRESC SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.


Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones


El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 674934844, dirigiéndose al correo electrónico ROL23SAOS@GMAIL.COM, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal RDA.PAISSOS CATALANS S/ CC. EL SOLERET LOCAL 45 1E 08304, MATARO (BARCELONA), o bien a través del formulario de desistimiento.


Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.


La devolución


En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.


Reembolso del pago


En caso de retraso injustificado por parte de TESI FRESC SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.


Devolución del producto defectuoso.


En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TESI FRESC SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.


La TESI FRESC SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.


Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de TESI FRESC SL está situado en RDA.PAISSOS CATALANS S/ CC. EL SOLERET LOCAL 45 1E 08304, MATARO (BARCELONA) o a través del correo electrónico ROL23SAOS@GMAIL.COM.


Jurisdicción


Asimismo, TESI FRESC SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. TESI FRESC SL tiene su domicilio en BARCELONA, España

CONDICIONES DE USO


En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), TESI FRESC SL informa que es titular del sitio web https://www.tesifresc.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, TESI FRESC SL informa de los siguientes datos:


El titular de este sitio web es TESI FRESC SL, con CIF B64704356 y domicilio social en RDA.PAISSOS CATALANS S/ CC. EL SOLERET LOCAL 45 1E 08304, MATARO (BARCELONA), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 40041, folio 143, hoja B-357713 e inscripción. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: ROL23SAOS@GMAIL.COM.


Usuario y régimen de responsabilidades


La navegación, acceso y uso por el sitio web de TESI FRESC SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de TESI FRESC SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.


El sitio web de TESI FRESC SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  1. La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por TESI FRESC SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  2. El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por TESI FRESC SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.


Política de enlaces y exenciones de responsabilidad


TESI FRESC SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.


TESI FRESC SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, TESI FRESC SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.


Modificaciones


TESI FRESC SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y
serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de contratación por internet

Ciertos contenidos de la website de TESI FRESC SL contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por TESI FRESC SL.

Protección de datos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de TESI FRESC SL con CIF B64704356 y domicilio social sito en RDA.PAISSOS CATALANS S/ CC. EL SOLERET LOCAL 45 1E 08304, MATARO (BARCELONA), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, TESI FRESC SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.

TESI FRESC SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TESI FRESC SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ROL23SAOS@GMAIL.COM.


Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


Certificado SSL (Secure Sockets Layer)


El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre TESI FRESC SL y el usuario.


TESI FRESC SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.


En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.


Propiedad intelectual e industrial


TESI FRESC SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de TESI FRESC SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.


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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción


TESI FRESC SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.


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